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1.事業所概要   

事業所名称 社会福祉法人 花の村 居宅介護支援事業所 合歓の郷
所在地 江津市後地町821番地
介護保険指定事業所番号 3270600178
連絡先 TEL(0855)-55-3131FAX(0855)-55-3535
事業実施地域 江津市

 

2.事業の目的、および運営方針

(1)当事業所が行う事業は、介護支援専門員、またはその他の従業者が、要介護状態となった高齢者に対し、適正な指定居宅介護支援を提供することを目的とします。ただし、要支援状態の高齢者については、地域包括支援センターからの依頼があった場合に、法令の範囲内で応じることとします。

(2)利用者がその居宅において、利用者の能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるように支援します。その支援は、利用者の意思を最大限に尊重した上で行われます。そして、適切な保健医療サービス、および福祉サービスが、総合的かつ効率的に利用者に提供されるよう配慮します。

 

3.事業所の営業日、および営業時間など

営 業 日

営 業 時 間

休 業 日

月曜日〜金曜日

午前8時〜午後5時

土曜日、日曜日、祝祭日、12月30日〜1月3日

 

4.事業所の職員体制

職 種

管理者(兼務)

介護支援専門員

介護支援専門員

介護支援専門員

事務員(兼務)

資格

介護福祉士

看護師

社会福祉士

人員

1名

3名

1名

2名

1名

 

5.提供するサービス利用料金など

利用料金

要介護

要介護1・2

10,000円

要介護3〜5

13,000円

お支払い

要介護、要支援の認定を受けられると、介護保険から全額給付されます。自己負担はありません。

交通費

江津市にお住まいの方は無料です。

解約

いつでも契約を解除することができます。料金はいっさいかかりません。

 

6.居宅介護支援サービスの提供方法

(1)サービス提供の際は、あらかじめ利用申込者、またはその家族に対し、運営規程の概要、その他のサービスの選択時に必要な重要事項を記した文書を交付して説明を行います。その上で、サービス提供の開始について利用申込者の同意を得るものとします。

(2)サービス提供の際は、あらかじめ居宅サービス計画が利用者希望を基礎に作成されることの説明を行い、利用者の理解を得ます。

 

7.居宅介護支援サービスの利用方法

サービスの利用開始

電話などでお申し込み下さい。当事業所の職員がご自宅まで伺い、契約締結後にサービス提供を開始します。

サービス
の終了

@利用者の都合

文書(形式自由)でお申し出されれば、いつでも解約できます。

A事業者の都合

 

やむを得ない事情でサービスを終了させていただく場合、終了の1ヵ月前までに文書で通知し、地域の居宅介護支援事業者を紹介します。

B自動終了

 

次の場合は双方の通知がなくても自動的にサービスを終了します。
・利用者が介護保険施設に入所した場合
・利用者の要介護認定区分が非該当(自立)要支援1・2と認定された場合
・利用者が死亡した場合

Cその他

 

利用者やその家族などが、当事業所や当事業所の介護支援専門員に対して本契約を継続しがたい背信行為を行った場合、文書の通知により、即座にサービスを終了させていただく場合があります。

 

8.居宅介護支援サービスの実施概要

指定居宅介護支援の提供の際には、適切な居宅サービスが提供されているかどうか、常にその課題を分析し、必要に応じてサービス担当者会議を開き、居宅サービスの改善を図ります。

 

9.事故発生時の対応方法

サービス提供中に事故が発生した場合は、関係機関と協力して必要な措置を講ずるとともに、ご家族などに速やかに連絡します。

 

10、緊急の連絡先
休業日・夜間などの営業時間外で緊急の連絡が必要な場合、施設長 相山縁(0855)55-0535までご連絡ください。

 

11.秘密保持と個人情報の保護

  事業者、およびサービス従事者は、サービス提供をする上で知りえた利用者、およびその家族などに関する秘密、個人情報を、正当な理由なく第三者に漏らしません。これは、契約終了後、およびサービス従事者が退職した後も同様とします。

 

12.提供するサービスの内容に関する相談・苦情など

(1)苦情解決責任者 施設長 相山縁  

電 話 (0855)-55-3131 ファックス(0855)-55-3535 *苦情受付ボックスを事業所内に設置しています。

(2)その他

民生児童委員 主任児童委員
民生児童委員   主任児童委員
民生児童委員 主任児童委員
都治婦人会長    

 

事業所以外に、市の相談・苦情窓口などに苦情を伝えることができます。

江津市健康長寿課 高齢者福祉係 または 包括支援係 電話(0855)-52-2501(代表)

 

平成19年4月1日 現在

 

 

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